Calitatea inseamna atunci cand revine clientul si nu produsul
Calitatea este rezultatul muncii noastre
Calitatea nu este rezultatul testelor si inspectiilor
Telul nostru este acela de a avea zero defecte
Totusi, daca apar defecte, atunci o actiune corectiva este mult mai importanta decat justificarea sau asumarea vinovatiei.
Calitatea este baza pentru viitorul companiei noastre!
Orientare spre client Clienti multumiti
Un client este cineva catre care noi furnizam produse, servicii si idei - extern sau intern. Calitatea produselor si serviciilor noastre trebuie sa indeplineasca in totalitate cerintele si dorintele clientului nostru.
Cu aceasta viziune asupra calitatii va asiguram de succesul ambelor parti. Standardul de calitate al produselor noastre trebuie sa fie mai mult decat conditia de defecte-zero. Fiecare oferta si serviciu trebuie sa fie o recomandare pentru o afacere viitoare.
Perfectionare continua Succesul afacerii printr-o perfectionare continua
Toate departamentele organizatiei isi imbunatatesc in mod continuu fluxul procesului, orientandu-se pe tinte masurabile. Acest lucru se face prin planificare, implementare constanta a imbunatatirilor precum si a succesului evaluat prin rezultatele proceselor continue de imbunatatire (CIP).
Orientare spre furnizor Furnizori atestati
Cresterea competitivitatii este asigurata prin colaborarea cu furnizori calificati si competenti care sa asigure servicii de calitate.
Colaborarea cu Furnizorul
O integrare în timp util, o comunicare eficienta si dorinta de a fi impreuna mai buni asigura baza unui parteneriat excelent cu furnizorul.
Orientare spre angajat Comunicare deschisa si imbunatatire profesionala continua
Comunicarea deschisa cu angajatii, cat si imbunatatirea profesionala continua, sunt cerintele pentru calitatea si inovatia viitoarelor produse.
Responsabilitatea personala a angajatului
Fiecare angajat e responsabil pentru calitatea muncii sale.
Suntem atenti ca angajatii sa urmareasca instructiunile noastre, sa munceasca in concordanta cu sistemul calitatii si sa contribuie la implementarea si dezvoltarea acestuia.
Orientare spre mediul inconjurator
Noi prevenim periclitarea mediului, reducem impactul asupra mediului inconjurator, folosim eficient resursele printr-o imbunatatire continua a procesului si a produsului.
